在香港的商业环境中，科技券计划（Technology Voucher Programme，简称 TVP）为众多中小企业带来了采用新技术、提升竞争力的希望。然而，近期一些企业在利用 TVP 资助开发软件的过程中，遇到了软件未完成的困境，这不仅影响了企业的业务升级计划，也让企业面临着资金和时间的双重压力。今天，我们就来探讨一下如果遇到香港 TVP 资助软件未完成的情况，该如何进行补救。
TVP 计划回顾
香港的 TVP 计划于 2016 年 11 月推出，旨在资助本地非上市企业使用科技服务和方案，提升生产力或实现业务流程的升级转型。从 2020 年 4 月起，申请上限提升至港币 60 万元，资助比例提高至 75%，这对中小企业来说是一笔可观的支持资金 。企业可以利用这笔资助支付科技顾问服务、订制设备或硬件、软件及科技服务或方案等费用。例如，不少教育机构通过 TVP 资助开发在线教学系统，餐饮企业借助其资金升级 POS 系统和库存管理系统等。
软件未完成的常见原因
供应商问题：部分负责开发软件的供应商可能因技术能力不足、项目管理不善或资源分配不均等原因，无法按照合同约定的时间和质量标准完成软件。比如一些小型开发团队，可能在面对复杂的软件需求时，缺乏足够的技术人才来攻克难题，导致开发进度严重滞后。
需求变更：在开发过程中，企业可能由于市场变化、业务调整等因素，对软件的功能和需求提出新的要求。频繁或不合理的需求变更，会打乱原有的开发计划，增加开发难度和时间成本，若双方未能妥善沟通和协调，就容易导致软件无法按时完成。
沟通不畅：企业与开发供应商之间如果缺乏有效的沟通机制，信息传递不及时、不准确，也会引发诸多问题。例如企业对某些功能的期望表述不清晰，开发方理解有误，等到开发到一定阶段才发现偏差，不得不返工，这无疑会拖延项目进度。
补救措施
与供应商协商：当发现软件未完成时，企业应第一时间与开发供应商坐下来，坦诚地沟通目前的情况。明确指出项目延误的现状以及对企业造成的影响，共同分析原因，寻求解决方案。如果是供应商自身的问题，如技术瓶颈，可要求其增加技术人员投入、调整开发计划；若是需求变更导致的，双方需重新评估变更的影响，合理调整项目周期和预算，并以书面形式确认新的合同条款 。
引入第三方评估：若企业与供应商在责任认定、解决方案等方面存在较大分歧，可以考虑聘请专业的第三方技术评估机构。这些机构能够对项目的进度、质量、已完成部分的价值等进行客观评估，出具专业报告。依据评估结果，企业可以更有针对性地与供应商谈判，或者在必要时通过法律途径维护自身权益。
调整内部计划：企业要根据软件未完成的情况，重新审视自身的业务计划。如果软件是用于业务拓展，可适当调整拓展节奏，先利用现有的资源和流程维持运营，待软件完成后再加速推进；若是为了提升内部管理效率，可寻找临时的替代方案，如人工处理部分流程或采用一些简单的现有软件工具，减少因软件未完成对日常运营的影响 。
及时与 TVP 管理部门沟通：企业务必将软件未完成的情况如实告知 TVP 管理部门。详细说明导致项目延误的原因、已采取的补救措施以及预计的完成时间。TVP 管理部门可能会根据实际情况，在项目延期、资金使用等方面给予一定的指导和支持，避免企业因项目未按时完成而违反 TVP 计划的相关规定，影响后续的资助资格 。
面对香港 TVP 资助软件未完成的情况，企业不能慌乱，要冷静分析原因，积极采取有效的补救措施，最大程度减少损失，确保项目最终能够顺利完成，实现借助 TVP 计划提升企业竞争力的目标。如果你在 TVP 资助项目中也遇到了类似问题，欢迎在评论区分享你的经历和应对方法 。
