香港科技券計劃（TVP）旨在助力本地企業提升科技水平，推動業務創新。在項目完成階段，順利通過驗收至關重要。本部分將圍繞 TVP 項目驗收的核心環節、所需材料及常見問題解決方案展開，為企業提供全面的驗收支持指南。

一、TVP 項目驗收流程精析

（一）提交驗收申請

1. 時間節點：企業需在項目完成後的 [X] 個工作日內，向創新科技署提交驗收申請。例如，某軟件開發項目於 2024 年 10 月 1 日完成，則應在 10 月 31 日（假設 [X]=30）前提交申請，逾期可能導致驗收受阻，影響資助款項的撥付。

2. 申請平台：統一通過科技券計劃管理系統線上提交，在系統中填寫《項目驗收申請表》，詳細填報項目完成時間、成果概述等信息。

（二）驗收材料審核

1. 材料完整性審查：創新科技署首先會核查企業提交的驗收材料是否齊全。如某物流企業申請 TVP 資助的供應鏈管理軟件項目，需提供軟件源代碼、用戶手冊、測試報告等文件，缺少任何一項都可能被要求補充材料，延緩驗收進程。

2. 內容合規性審查：審核材料內容是否符合 TVP 計劃要求。例如，經費支出明細需與項目預算精準對應，且所有費用支出需用於項目相關用途，否則可能被質疑經費使用不合規。

（三）現場驗收（如有需要）

1. 適用情形：對於涉及硬件設備安裝、系統集成等複雜項目，創新科技署可能安排現場驗收。如某製造企業引入智能生產線的 TVP 項目，驗收小組將前往企業生產車間，實地考察生產線運行情況，核實是否達到項目申請時承諾的技術指標和生產效率提升目標。

2. 驗收要點：現場驗收主要檢查軟硬件系統的運行狀態、功能實現情況以及操作人員對系統的熟悉程度等。企業需提前準備好演示環境，安排熟悉項目的技術人員現場解說和操作演示。

（四）驗收結果通知

1. 通知方式：創新科技署以書面形式（郵寄或系統內通知）告知企業驗收結果。通知將明確表明項目驗收是否通過，若未通過，會詳細說明未通過的原因及整改要求。

2. 時間周期：一般在完成材料審核及現場驗收（如有）後的 [X] 個工作日內給出結果。以常見情況來看，[X] 通常在 30 - 60 個工作日區間，企業在此期間需密切關注通知消息。

二、驗收所需材料清單

（一）項目成果報告

1. 技術成果描述：詳細闡述軟件或技術的功能特性、技術架構、創新點等。如某醫療診所管理軟件，需說明如何實現患者電子病歷的高效管理、與醫療設備的數據交互功能以及在保障患者數據安全方面採取的加密技術等。

2. 業務效益分析：量化呈現項目對企業業務的提升效果。例如，某餐飲企業通過 TVP 資助開發的在線訂餐及會員管理系統，需提供系統上線後訂單量增加的具體數據、會員忠誠度提升的百分比等，佐以業務運營報表和財務數據作為支撐。

（二）經費支出報表

1. 審計報告（若適用）：若項目核准資助額超過 5 萬港元，需提交由香港執業會計師事務所出具的經審計的開支報表。審計報告應對每筆費用的支出合理性、發票真實性等進行審查並出具意見。

2. 費用明細及憑證：附上詳細的費用支出明細表，逐筆列示項目相關費用，如服務器租賃費、軟件授權費、技術顧問費等，並黏貼對應的發票、收據等原始憑證，確保每一筆支出都有據可查。

（三）用戶使用報告

1. 用戶反饋收集：收集至少 [X] 家（一般不少於 3 家）真實用戶的使用反饋。例如，某教育科技企業開發的在線教學平台，需提供學校老師、學生等不同用戶群體的使用評價，包括平台易用性、教學功能有效性等方面的反饋。

2. 使用數據統計：提供軟件或技術的使用數據，如用戶登錄次數、操作頻率、系統運行時間等，以量化方式證明項目的實際使用情況和活躍度。

三、常見驗收問題及解決方案

（一）項目成果未達預期

1. 功能缺失問題：若軟件未實現申請時承諾的部分功能，企業需立即組織技術團隊進行補充開發。如某電商平台軟件申請時承諾的智能推薦功能未完成，企業可通過加班加點開發，或引入外部技術合作夥伴，在創新科技署要求的整改期限內完成功能開發，並重新提交驗收申請。

2. 性能不達標問題：例如系統響應時間過長、數據存儲容量不足等性能問題。企業需對系統進行性能優化，如升級服務器硬件、優化代碼算法等。以某物流追蹤系統為例，若運輸路線查詢響應時間超過申請時承諾的 3 秒，企業可通過數據庫索引優化、緩存機制引入等技術手段，提升系統性能，並重新進行性能測試，提交合格的測試報告。

（二）經費使用不合規

1. 費用列支錯誤：若發現將非項目相關費用列支在項目經費中，企業需立即進行賬務調整。如某企業誤將員工的非項目培訓費用列入 TVP 項目經費，需將該筆費用從項目支出中剔除，並重新整理經費支出報表，附上費用調整說明，解釋錯誤原因及調整過程。

2. 發票問題：若存在發票遺失、發票信息不完整等問題，企業需積極補救。如發票遺失，需聯繫出票方重新提供發票複印件並加蓋公章；若發票信息不完整，如缺少稅號、服務內容描述不清等，需與出票方溝通更換發票，確保所有發票符合財務和稅務要求，避免因發票問題影響驗收。

（三）用戶使用報告不足

1. 用戶數量不足：若企業收集的用戶使用報告數量未達到要求，需擴大用戶測試範圍。如某新興的共享辦公空間管理軟件，申請驗收時僅收集到 2 家用戶的使用報告，低於要求的 3 家。企業可通過提供優惠政策、加強推廣等方式，吸引更多用戶使用軟件，並在短期內收集足夠的用戶反饋。

2. 用戶反饋不佳：若用戶反饋中存在大量負面意見，企業需重視用戶需求，針對性地進行改進。例如，某社區服務平台用戶反映操作界面複雜難懂，企業可對界面進行重新設計，簡化操作流程，重新邀請用戶進行測試，待用戶滿意度提升後，重新提交用戶使用報告。

在 TVP 項目驗收階段，企業需高度重視驗收流程和要求，精心準備驗收材料，積極應對可能出現的問題。通過嚴格遵循驗收規範，企業不僅能順利通過驗收，獲得資助款項，更能為自身的技術升級和業務發展奠定良好基礎，持續享受政府科技政策帶來的紅利。